Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025

Persönliche Informationen, die Sie uns mitteilen

Zusammenfassend: Wir erfassen die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für die Dienste registrieren, Interesse an Informationen über uns oder unsere Produkte und Dienstleistungen bekunden, an Aktivitäten im Rahmen der Dienste teilnehmen oder auf andere Weise mit uns Kontakt aufnehmen.

Wir verarbeiten keine vertraulichen Informationen.

Alle uns von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt sein, und Sie müssen uns über jegliche Änderungen dieser personenbezogenen Daten informieren.

Automatisch erfasste Informationen

Zusammenfassend: Wir erfassen automatisch technische Informationen, wenn Sie unsere Plattform nutzen.

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder durchsuchen. Diese Informationen geben Ihre Identität (wie Name oder Kontaktdaten) nicht preis, können aber Geräte- und Nutzungsdaten wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätemerkmale, Betriebssystem, Spracheinstellungen, verweisende URL, Gerätename, Land, Standort, Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Dienste nutzen, sowie weitere technische Daten umfassen. Diese Informationen sind in erster Linie erforderlich, um die Sicherheit und den Betrieb unserer Dienste zu gewährleisten und für unsere internen Analyse- und Berichtszwecke.

Wie viele andere Unternehmen sammeln auch wir Informationen mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.

Zusammenfassend: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den gesamten Ablauf Ihrer internationalen Sendung zu steuern.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:

• Versandvertragsmanagement und -abwicklung:

- Bearbeiten Sie Ihre Versandanfrage und berechnen Sie die Versandkosten.

- Die Abholung des Pakets in der Schweiz koordinieren.

- Organisation des Luft- oder Seetransports nach Kuba

- Zollformalitäten in der Schweiz und in Kuba durchführen

- Die endgültige Zustellung an den Empfänger in Kuba koordinieren.

- Paketverfolgung anbieten

- Zahlungen und Rechnungsstellung verwalten

- Bearbeitung von Schadensfällen oder Vorfällen

• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen:

- Einhaltung der schweizerischen Zollgesetze (Zollgesetz)

- Die kubanischen Zollbestimmungen einhalten

- Einhaltung des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG)

- Führen der gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungs- und Steuerunterlagen

• Berechtigte Interessen:

- Betrug und Missbrauch des Dienstes verhindern

- Verbesserung und Optimierung unserer Logistikprozesse

- Nutzungsmuster analysieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern

- Schadensfälle und Streitigkeiten bearbeiten

- Direktmarketing für ähnliche Dienstleistungen (mit Widerspruchsrecht)

• Mit Ihrer Zustimmung:

- Werbeangebote und Newsletter versenden

Teilen Sie Ihre Informationen mit Geschäftspartnern, um gemeinsame Angebote zu erhalten.

- Verwendung von Analyse- und Marketing-Cookies

Zusammenfassend: Wir können Informationen in bestimmten, in diesem Abschnitt beschriebenen Situationen und/oder an die folgenden Dritten weitergeben.

Möglicherweise müssen Sie Ihre persönlichen Daten in folgenden Situationen weitergeben:

• Unternehmensübertragungen. Wir können Ihre Daten im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder die Übernahme unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon durch ein anderes Unternehmen weitergeben oder übertragen.
• Verbundene Unternehmen. Wir können Ihre Daten an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben. In diesem Fall verpflichten wir diese verbundenen Unternehmen zur Einhaltung dieser Datenschutzerklärung. Zu den verbundenen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaft und alle Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen.

Geschäftspartner. Wir können Ihre Daten an unsere Geschäftspartner weitergeben, um Ihnen bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen anzubieten.

Zusammenfassend: Wir verwenden möglicherweise Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihre Daten zu erfassen und zu speichern.

Wir verwenden möglicherweise Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web-Beacons und Pixel), um Informationen zu erfassen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Einige dieser Technologien helfen uns, die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, Abstürze zu verhindern, Fehler zu beheben, Ihre Präferenzen zu speichern und grundlegende Website-Funktionen zu unterstützen.

Wir gestatten Drittanbietern außerdem die Nutzung von Online-Tracking-Technologien auf unseren Diensten für Analyse- und Werbezwecke, beispielsweise zur Verwaltung und Anzeige von Werbung, zur Anpassung von Werbung an Ihre Interessen oder zum Versenden von Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe (abhängig von Ihren Kommunikationseinstellungen). Diese Drittanbieter nutzen ihre Technologie, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung für Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die auf unseren Diensten oder anderen Websites erscheinen kann.

Genauere Informationen darüber, wie wir diese Technologien einsetzen und wie Sie bestimmte Cookies ablehnen können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto bei unseren Diensten registrieren oder anmelden, haben wir möglicherweise Zugriff auf bestimmte Informationen über Sie.

Unsere Dienste bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihren Zugangsdaten für soziale Medien (z. B. Facebook oder X) zu registrieren und anzumelden. Wenn Sie diese Option wählen, erhalten wir bestimmte Profilinformationen von Ihrem Social-Media-Anbieter. Die erhaltenen Profilinformationen können je nach Anbieter variieren, umfassen aber in der Regel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Freundesliste und Ihr Profilbild sowie alle weiteren Informationen, die Sie auf der jeweiligen Plattform öffentlich zugänglich gemacht haben.

Wir verwenden die von uns erhaltenen Informationen ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen oder Ihnen im Rahmen der jeweiligen Dienste anderweitig erläuterten Zwecke. Bitte beachten Sie, dass wir die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ihren Social-Media-Anbieter nicht kontrollieren und dafür auch nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen, um zu verstehen, wie diese Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben und wie Sie Ihre Datenschutzeinstellungen auf deren Websites und Apps anpassen können.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Wir haben Informationen nach Kuba übermittelt, um die Zustellung unter Einhaltung von Schutzmaßnahmen durchzuführen.

Ja, um den Zustellservice in Kuba durchzuführen, übermitteln wir die Empfängerdaten (Name, Adresse, Personalausweis, Paketinformationen) an unseren Agenten in Kuba und an die kubanischen Zollbehörden.

• Schutzmaßnahmen:

- Wir übermitteln nur die unbedingt notwendigen Informationen.

- Wir haben mit unserem Vertreter in Kuba vertragliche Vereinbarungen mit Datenschutzklauseln.

- Wir verschlüsseln die Informationen während der Übertragung.

- Wir erfüllen die Anforderungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) für internationale Datenübermittlungen.

Hinweis zu Kuba: Die Datenschutzgesetze in Kuba können von denen in der Schweiz abweichen. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Übermittlung zu, die für die Zustellung Ihres Pakets erforderlich ist.

Zusammenfassend: Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, gesetzlich ist etwas anderes vorgeschrieben.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. aufgrund von Steuer-, Buchhaltungs- oder anderen rechtlichen Anforderungen).

Wenn wir keine berechtigten geschäftlichen Gründe mehr für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, werden wir diese Daten löschen oder anonymisieren. Sollte dies nicht möglich sein (beispielsweise weil Ihre personenbezogenen Daten in Sicherungsdateien gespeichert sind), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern und von jeglicher weiteren Verarbeitung ausschließen, bis eine Löschung möglich ist.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 18 Jahren und richten unsere Marketingmaßnahmen nicht an diese.

Wir erfassen, kontaktieren oder vermarkten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren und verkaufen diese auch nicht. Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie Erziehungsberechtigter eines solchen Minderjährigen sind und der Nutzung unserer Dienste durch diesen Minderjährigen zustimmen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten von Nutzern unter 18 Jahren erfasst wurden, werden wir das Konto deaktivieren und die Daten umgehend aus unseren Systemen löschen. Falls Sie Kenntnis von Daten erhalten, die wir von Kindern unter 18 Jahren erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Sie haben Rechte an Ihren Daten, wobei es aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen einige Einschränkungen gibt.

Nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) haben Sie folgende Rechte:

- Zugriff: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.

- Berichtigung: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten.

- Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an, außer wenn wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Zolldaten) zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

- Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie an, dass wir die Verwendung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.

- Portabilität: Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten Format.

- Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.

- Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen widerrufen.

Besondere Einschränkungen für Versanddaten: Daten, die zur Erfüllung zollrechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind, dürfen nicht vor Ablauf der gesetzlichen Fristen (10 Jahre) gelöscht werden.

Die meisten Webbrowser sowie einige mobile Betriebssysteme und Apps bieten eine „Nicht verfolgen“-Funktion (Do-Not-Track, DNT), die Sie aktivieren können, um Ihre Datenschutzpräferenz anzugeben und die Überwachung und Erfassung Ihrer Online-Aktivitäten zu verhindern. Derzeit gibt es noch keinen einheitlichen technischen Standard für Tracking, und die Implementierung von DNT-Signalen ist noch nicht abgeschlossen. Daher reagieren wir aktuell nicht auf Browser-DNT-Signale oder andere Mechanismen, die Ihre Entscheidung, nicht online verfolgt zu werden, automatisch übermitteln. Sollte in Zukunft ein Standard für Online-Tracking eingeführt werden, an den wir uns halten müssen, werden wir Sie in einer aktualisierten Version dieser Datenschutzerklärung darüber informieren.

Zusammenfassend: Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

Wir schützen Ihre persönlichen Daten durch:

- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen

- Speicherung auf sicheren Servern in der Schweiz

- Rollenbasierte Zugriffskontrolle für unsere Mitarbeiter

- Zwei-Faktor-Authentifizierung für den administrativen Zugriff

- Obligatorische Datenschutzschulung für Mitarbeiter

- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

- Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern und Kooperationspartnern

Zusammenfassend: Ja, wir werden diese Mitteilung bei Bedarf aktualisieren, um den geltenden Gesetzen zu entsprechen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird durch ein Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung gekennzeichnet. Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie entweder durch einen entsprechenden Hinweis oder direkt per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie Folgendes tun:

1. Online-Formular: Füllen Sie unser Formular aus Formular zur Ausübung von Rechten

2. Per E-Mail: Senden Sie Ihre Anfrage an info@venacargo.com

Formular zur Ausübung von Rechten