⚠️WICHTIGER HINWEIS FÜR DEN KUNDEN

(Bitte lesen Sie dies, bevor Sie das Formular ausfüllen)

☑Maximale Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen: Jegliche Probleme müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Ansprüche mehr akzeptiert.​

☑Nicht abgedeckt sind: Bruch von Glas, Keramik, zerbrechlichen Gegenständen oder vom Zoll verbotenen Gegenständen.

☑Entschädigung: Wenn die Reklamation erfolgreich ist, erfolgt die Entschädigung stets in Form eines Gutscheins (Guthaben) für zukünftige Sendungen mit VENA Cargo, nicht in bar.​